En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, AYALVA TOURS PERU SAC (en adelante, “LA EMPRESA”), con RUC N° 20613443640 y domicilio en Avenida La Unión H-2 Primero de Enero – Santiago – Cusco, informa a los usuarios sobre su política de privacidad:

1.⁠ ⁠Identidad y Domicilio El titular del banco de datos es AYALVA TOURS PERU SAC, con las generales de ley mencionadas anteriormente.

2.⁠ ⁠Finalidad Los datos personales recabados a través del canal digital (formularios de contacto, reservas, WhatsApp) serán utilizados para:

Gestionar reservas de servicios turísticos y paquetes de viajes.

Procesar pagos y facturación.

Atender consultas, quejas o reclamos.

Enviar promociones y boletines informativos (solo si el usuario lo autoriza expresamente).

3.⁠ ⁠Banco de Datos y Tiempo de Conservación Sus datos serán almacenados en el banco de datos denominado “CLIENTES” (o “USUARIOS DE LA WEB”), el cual se encuentra en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el titular solicite su cancelación.

4.⁠ ⁠Transferencia y Flujo Transfronterizo LA EMPRESA podrá transferir sus datos a proveedores de servicios necesarios para la ejecución del viaje (hoteles, aerolíneas, operadores locales). Asimismo, se informa que la web utiliza servidores de almacenamiento en la nube situados en el extranjero (EE.UU.), lo que constituye un Flujo Transfronterizo de información.

5.⁠ ⁠Derechos ARCO Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud física a nuestra oficina en Cusco o mediante un correo electrónico a administracion@ayalvatours.com, adjuntando una copia de su DNI.

2.⁠ ⁠Medidas Técnicas de Protección (Anexo de Seguridad)
Este texto te sirve para documentar tus procesos internos y responder a la sección de “Medidas de Seguridad” del formulario oficial:

Cifrado de Canal: Implementación de protocolo HTTPS con certificados TLS 1.2+ para que los datos de los turistas viajen encriptados.

Control de Acceso Lógico: Acceso a la base de datos restringido mediante credenciales individuales y políticas de contraseñas seguras (mínimo 8 caracteres, alfanuméricos).

Seguridad en Servidores: Uso de Firewalls de Aplicación (WAF) para evitar ataques de inyección de datos.

Gestión de Backups: Copias de seguridad diarias y cifradas de la base de datos de reservas.

Confidencialidad: Todo el personal de AYALVA TOURS PERU SAC ha firmado acuerdos de confidencialidad respecto a la información de los clientes.